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21. El papel de los indicadores de gestión en la administración y de la filosofía de calidad en la administración local : estudio de un caso

by BLANCO DOPICO, María Isabel | AIBAR GUZMÁN, Beatriz | AIBAR GUZMÁN, Cristina.

Source: Tékhne : Revista de Estudos Politécnicos = Polytechnical Studies ReviewMaterial type: article Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: [Barcelos] : Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, dez. 2007Availability: No items available

22. Handbook on business process management 1 : introduction, methods, and information systems / edição por Clyde W. Holsapple. --

by Holsapple, Clyde W [ed.].

Material type: book Book; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Heidelberg : Springer, 2013Availability: Items available for reference: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 352.365 H236] (1).

Escola Nacional de Administração Pública

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