Qualidade do atendimento ao cidadão/cliente : um estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / Arlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa
By: Nascimento, Arlinda Bandeira do.
Publisher: Belém ; 2008Description: 66 p. : il. ; 30 cm.Subject(s): Serviços ao cliente -- BrasilDDC classification: 338.43Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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TCCP (Pós-Graduação) | Biblioteca Campus Jardim | 338.43 N244q (Browse shelf) | 1 | Available | 57208 |
Monografia apresentada ao Centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Desenvolvimento da Gestão Estratégica.
Bibliografia: p. 58-60
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