ROBINETTE, Scott
Marketing emocional : a maneira Hallmark de ganhar clientes para toda a vida - São Paulo : Makron Books, 2002 - 242 p.
Parte um - Por que o marketing emocional funciona 1. Um caso empresarial de marketing emocional 2. A estrela do valor - Um modelo para o marketing emocional Parte dois - Em que consiste o marketing emocional 3. P emocional: patrimônio 4. E emocional: experiência 5. E emocional: energia 6. Produto e dinheiro - O lado racional da estrela do valor Parte três - Como fazer o marketing emocional funcionar 7. Como construir relacionamentos duradouros com o cliente 8. Emoção nas comunicações de marketing 9. O marketing emocional na internet 10. O outro E - Empregados 11. Marketing emocional - um plano de ação
Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life Tradutor: Arlete Simille Marques Tradutor: Arlete Simille Marques
8534613664
Marketing
Administração de Marketing
Administração de Empresas
Internet
Comunicação
Administração Estratégica
Marketing emocional : a maneira Hallmark de ganhar clientes para toda a vida - São Paulo : Makron Books, 2002 - 242 p.
Parte um - Por que o marketing emocional funciona 1. Um caso empresarial de marketing emocional 2. A estrela do valor - Um modelo para o marketing emocional Parte dois - Em que consiste o marketing emocional 3. P emocional: patrimônio 4. E emocional: experiência 5. E emocional: energia 6. Produto e dinheiro - O lado racional da estrela do valor Parte três - Como fazer o marketing emocional funcionar 7. Como construir relacionamentos duradouros com o cliente 8. Emoção nas comunicações de marketing 9. O marketing emocional na internet 10. O outro E - Empregados 11. Marketing emocional - um plano de ação
Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life Tradutor: Arlete Simille Marques Tradutor: Arlete Simille Marques
8534613664
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Internet
Comunicação
Administração Estratégica
