PARENTE, Roberto
Modelli gestionali nelle imprese di servizi pubblici - Milano : Maggioli Editore, sett./ott. 1999
La profonda differenziazione un tempo esistente nella cultura aziendale e negli approcci gestionali delle imprese di servizi pubblici, rispetto a quelli tipici delle imprese produttrici di altre tipologie di servizi si sta progressivamente riducendo. Fattori di natura tecnologica e politica che appaiono, oramai, irreversibili rappresentano gli elementi catalizzatori di tale cambiamento. La velocità e la profondità di impatto di tale cambiamento. La velocità e la profondità di impatto di tale cambiamento è diversa per le diverse tipologie di settori e di imprese che vi operano, ma la direzione appare univoca, ed è quella che porta ad approcci gestionali nei quali la strategia delle imprese (espressione di un management indipendente) è elemento visibile distinto, sebbene coerente, rispetto agli obiettivi ed ai vincoli della politica. La convergenza verso modelli di management strategico non implica, però, omogeneizzazione negli schemi di analisi strategica. Resta, soprattutto, una peculiarità degli snodi cruciali nell'analisi strategica di queste tipologie di imprese. Gli snodi da presidiare con particolare attenzione, riguardano la capacità di: *interpretare e volgere a proprio favore le caratteristiche evolutive dei sistemi di tutela degli interessi generali, rappresentati dal potere politico-amministrativo; *traguardare le trasformazioni della struttura competitiva del proprio settore, soprattutto per ciò che concerne le reali risorse e le competenze dei potenziali nuovi entranti; *concepire in modo dinamico il rapporto con il potere politico-amministrativo, guidando e non subendo l'evoluzione di tale rapporto. Un ruolo fondamentale nel presidio di questi snodi è, ovviamente, svolto dal management, che in questa tipologia di imprese deve esaltare le proprie capacità di comunicazione nelle due direzioni "outside-in" e "inside-out", verso il potere politico-amministrativo e verso gli utenti del servizio
Modelli gestionali nelle imprese di servizi pubblici - Milano : Maggioli Editore, sett./ott. 1999
La profonda differenziazione un tempo esistente nella cultura aziendale e negli approcci gestionali delle imprese di servizi pubblici, rispetto a quelli tipici delle imprese produttrici di altre tipologie di servizi si sta progressivamente riducendo. Fattori di natura tecnologica e politica che appaiono, oramai, irreversibili rappresentano gli elementi catalizzatori di tale cambiamento. La velocità e la profondità di impatto di tale cambiamento. La velocità e la profondità di impatto di tale cambiamento è diversa per le diverse tipologie di settori e di imprese che vi operano, ma la direzione appare univoca, ed è quella che porta ad approcci gestionali nei quali la strategia delle imprese (espressione di un management indipendente) è elemento visibile distinto, sebbene coerente, rispetto agli obiettivi ed ai vincoli della politica. La convergenza verso modelli di management strategico non implica, però, omogeneizzazione negli schemi di analisi strategica. Resta, soprattutto, una peculiarità degli snodi cruciali nell'analisi strategica di queste tipologie di imprese. Gli snodi da presidiare con particolare attenzione, riguardano la capacità di: *interpretare e volgere a proprio favore le caratteristiche evolutive dei sistemi di tutela degli interessi generali, rappresentati dal potere politico-amministrativo; *traguardare le trasformazioni della struttura competitiva del proprio settore, soprattutto per ciò che concerne le reali risorse e le competenze dei potenziali nuovi entranti; *concepire in modo dinamico il rapporto con il potere politico-amministrativo, guidando e non subendo l'evoluzione di tale rapporto. Un ruolo fondamentale nel presidio di questi snodi è, ovviamente, svolto dal management, che in questa tipologia di imprese deve esaltare le proprie capacità di comunicazione nelle due direzioni "outside-in" e "inside-out", verso il potere politico-amministrativo e verso gli utenti del servizio
