PREISS, Kenneth
Cooperar para competir : construindo parcerias eficazes = Cooperate to compete - Sao Paulo : Futura, 1998 - 300 p.
Parte 1: Conexao com os clientes Por que a entrepresa? A conexao com o cliente Os resultados da entrepresa Relacionamentos dinamicos Agregando valor pela reducao do tempo O produto como plataforma Atencao personalizada Dividir para conquistar Conexoes globais Parte 2: Relacionamentos mutuamente lucrativos Pontos de vista multiplos Conciliando os relacionamentos Enriquecendo o cliente O cliente do cliente O preco decorre do valor A construcao de interligacoes Relacionamentos virtuais O fator confianca Parte 3: De empresa a entrepresa A importancia das equipes Siga o dinheiro A 'arma funcionarios' Mostrando o caminho Criando a entrepresa Colocando em pratica Dominando a mudanca A medida do sucesso
Tradutor: Maria Imilda da Costa e Silva Tradutor: Maria Imilda da Costa e Silva
Tecnicas Gerenciais
Parceria
Mudanca Organizacional
Cooperar para competir : construindo parcerias eficazes = Cooperate to compete - Sao Paulo : Futura, 1998 - 300 p.
Parte 1: Conexao com os clientes Por que a entrepresa? A conexao com o cliente Os resultados da entrepresa Relacionamentos dinamicos Agregando valor pela reducao do tempo O produto como plataforma Atencao personalizada Dividir para conquistar Conexoes globais Parte 2: Relacionamentos mutuamente lucrativos Pontos de vista multiplos Conciliando os relacionamentos Enriquecendo o cliente O cliente do cliente O preco decorre do valor A construcao de interligacoes Relacionamentos virtuais O fator confianca Parte 3: De empresa a entrepresa A importancia das equipes Siga o dinheiro A 'arma funcionarios' Mostrando o caminho Criando a entrepresa Colocando em pratica Dominando a mudanca A medida do sucesso
Tradutor: Maria Imilda da Costa e Silva Tradutor: Maria Imilda da Costa e Silva
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Mudanca Organizacional
