000 -LEADER |
fixed length control field |
01466nam a2200277uu 4500 |
001 - CONTROL NUMBER |
control field |
1849 |
003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
control field |
OSt |
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
control field |
20190612062529.0 |
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
fixed length control field |
001027s1983 xx ||||g| |0|| 0 por d |
090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
1.15 |
Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
B8233a |
999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
041 ## - LANGUAGE CODE |
Language code of text/sound track or separate title |
por |
245 10 - TITLE STATEMENT |
Title |
Atendimento novo, vida nova |
250 ## - EDITION STATEMENT |
Edition statement |
2. ed |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
Place of publication, distribution, etc. |
Brasilia : |
Name of publisher, distributor, etc. |
Secretaria de Planejamento da Presidencia da Republica, |
Date of publication, distribution, etc. |
1982 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
Extent |
237 p. |
505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
Title |
Apresentacao |
-- |
Como usar um texto programado |
-- |
Vamos começar com uma pergunta |
-- |
O governo e as necessidades do povo |
-- |
O atendimento na administração publica |
-- |
A importancia do trabalho do atendente |
-- |
Serviço publico não é serviço de favor |
-- |
As atribuições do atendente |
-- |
Voce e os objetivos da organização |
-- |
O que é atender |
-- |
Enriquecendo o trabalho de atendimento |
-- |
De onde vem a monotonia |
-- |
Destruindo a monotonia |
-- |
Valorizando os contatos breves |
-- |
O publico que voce atende |
-- |
Os passos de um bom atendimento |
-- |
Primeiro passo: atenção |
-- |
Segundo passo: envolvimento |
-- |
Quarto passo: encaminhamento |
-- |
Um passo depende do outro |
-- |
Um lembrete, para finalizar |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Atendimento ao Cidadão |
9 (RLIN) |
12988 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Serviço Público |
9 (RLIN) |
12780 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Desburocratização |
9 (RLIN) |
13161 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
9 (RLIN) |
12736 |
Topical term or geographic name entry element |
Modernização Administrativa |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
Brasil |
9 (RLIN) |
12876 |
710 ## - ADDED ENTRY--CORPORATE NAME |
Corporate name or jurisdiction name as entry element |
BRASIL. SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO FEDERAL |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
Koha item type |
Livro Geral |
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
-- |
20001027 |
Operator's initials, OID (RLIN) |
Rutele |
Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Rutelene Raphael |
998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
-- |
20151207 |
Operator's initials, OID (RLIN) |
1739^b |
Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Mariana |