| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
04046nam a2200313uu 4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER |
|---|
| control field |
6082210031449 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
OSt |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20190212163826.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
160822s2012 xx ||||g| |0|| 0 por d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9788591360000 |
| 090 ## - LOCALLY ASSIGNED LC-TYPE CALL NUMBER (OCLC); LOCAL CALL NUMBER (RLIN) |
|---|
| Classification number (OCLC) (R) ; Classification number, CALL (RLIN) (NR) |
2.11 |
| Local cutter number (OCLC) ; Book number/undivided call number, CALL (RLIN) |
A771b |
| 999 ## - SYSTEM CONTROL NUMBERS (KOHA) |
|---|
| Koha Dewey Subclass [OBSOLETE] |
PHL2MARC21 1.1 |
| 041 ## - LANGUAGE CODE |
|---|
| Language code of text/sound track or separate title |
por |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| Personal name |
ARÔXA, Deborah |
| 9 (RLIN) |
544 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
BSC em BPM : |
| Remainder of title |
desmistificando conceitos para concretizar sonhos |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
Aracaju : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
Deborah Virgínia Macêdo Arôxa, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2012 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
376 p. |
| 505 80 - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Title |
Capítulo 0 - Como tudo começou |
| -- |
Um livro diferente |
| -- |
Capítulo 1 - Sonhos movem o mundo |
| -- |
Sonhos bem sonhados |
| -- |
O início do planejamento |
| -- |
Todo sonho tem pedras |
| -- |
Aprendendo a ser "fênix" |
| -- |
Capítulo 2 - Empinando pipas |
| -- |
Organizações de sucesso |
| -- |
Como simplificar |
| -- |
O novo paradigma da estratégia |
| -- |
Nas trajetórias temos picos e vales |
| -- |
A mudança começou e continua |
| -- |
Implementando o planejamento |
| -- |
O BSC uma nova alternativa |
| -- |
Capítulo 3 - Brincar de trabalhar |
| -- |
Vamos brincar de trabalhar? |
| -- |
O pulo do gato |
| -- |
O nascimento de uma nova identidade |
| -- |
Capítulo 4 - Liderança Verdadeira |
| -- |
Liderança: a peça que faltava |
| -- |
Onde a liderança fez a diferença? |
| -- |
Construindo uma equipe |
| -- |
Capítulo 5- Como uma onda no mar |
| -- |
Mudança |
| -- |
Como fazer a mudança acontecer? |
| -- |
Para que facilitar? |
| -- |
Quick wins |
| -- |
Como a mudança entra em ação? |
| -- |
O pensamento enxuto |
| -- |
Capítulo 6 - Pense diferente |
| -- |
Pessoas lean |
| -- |
Pessoas: necessidades únicas |
| -- |
A cadeia de valor para as pessoas |
| -- |
Lean: um caminho sem volta |
| -- |
Multiplicando o conhecimento |
| -- |
Como deve ser a formação inicial? |
| -- |
Como escolher um sensei? |
| -- |
Como liderar pessoas em ambiente lean? |
| -- |
Capítulo 7 - Como ganhar o jogo? |
| -- |
Ter uma estratégia |
| -- |
Como medir e implementar? |
| -- |
O BSC como ferramenta de mudança |
| -- |
Estruturação da cadeia de valor |
| -- |
Capítulo 8 - Inovando a gestão |
| -- |
Só inovei |
| -- |
Estágio 0: conhecer as pessoas |
| -- |
Estágio 1: desenvolver a estratégia |
| -- |
Estágio 2: Planejar a estratégia |
| -- |
Estágio 3: Alinhar a organização |
| -- |
Estágio 4: Planejar as operações |
| -- |
Estágio 5: Monitorar e aprender |
| -- |
Estágio 6: Testar e adaptar |
| -- |
Reuniões e mais reuniões |
| -- |
A unidade de gestão da estratégia |
| -- |
Capítulo 9 - Pé na estrada |
| -- |
Mudanças indispensáveis |
| -- |
Gerenciando mudanças |
| -- |
Pontos para facilitar a mudança |
| -- |
Case: Gerdau Açominas |
| -- |
Trabalhando juntos |
| -- |
Um facilitador |
| -- |
Mapas estratégicos |
| -- |
Iniciativas - A estratégia em ação |
| -- |
Capítulo 10 - Pessoas o mais importante |
| -- |
Começando com as pessoas |
| -- |
O que muda para o trabalhador? |
| -- |
A importância das pessoas na mudança |
| -- |
Case: fanne mae |
| -- |
Cultura organizacional: o começo |
| -- |
Case: SENAI/SP |
| -- |
Mudando com as pessoas |
| -- |
Capítulo 11 - A cereja do bolo |
| -- |
Pessoas e conhecimento |
| -- |
Tornando paupável |
| -- |
Pessoas alinhadas com a estratégia |
| -- |
Competências que fazem a diferença |
| -- |
Desenvolvendo competências |
| -- |
Case: Bankboston |
| -- |
Indicadores desta perspectivas |
| -- |
Capítulo 12 - BPM a chave do sucesso |
| -- |
Em que devemos ser excelentes? |
| -- |
Ligando six sigma com a estratégia |
| -- |
A matriz de desenvolvimento estratégico |
| -- |
Balanceando os indicadores |
| -- |
O desenho do dashbord |
| -- |
A perspectiva dos processos internos |
| -- |
Case: Móbil North América |
| -- |
Capítulo 13 - Compromisso com os clientes |
| -- |
O motivo da nossa excelência |
| -- |
Capítulo 14 - Apresentando resultados |
| -- |
Perspectiva financeira |
| -- |
Capítulo 15 - Impulsionando desempenho |
| -- |
Como impulsionar o desempenho? |
| -- |
A importância da comunicação |
| -- |
Comunicando no projeto |
| -- |
Objetivos do plano de comunicação |
| -- |
Elementos do plano de comunicação |
| -- |
Por onde começar |
| -- |
A contratualização de resultados |
| -- |
O alinhamento |
| -- |
Case: Brasil Telecom |
| -- |
Capítulo 16 - Batendo asas |
| -- |
Lagarta virou borboleta |
| -- |
Agora é a sua vez |
| -- |
Mensagem final |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Indicador Balanceado de Desempenho |
| 9 (RLIN) |
12050 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Business Process Management |
| 9 (RLIN) |
49487 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
12917 |
| Topical term or geographic name entry element |
Liderança |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
12884 |
| Topical term or geographic name entry element |
Inovação |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Gestão de Mudanças |
| 9 (RLIN) |
16292 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Gestão de Processos |
| 9 (RLIN) |
14100 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Planejamento Estratégico |
| 9 (RLIN) |
12021 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Competência Profissional |
| 9 (RLIN) |
17720 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name entry element |
Tecnologia da Informação |
| 9 (RLIN) |
11936 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Koha item type |
Livro Geral |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20160822 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1003^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Larissa |
| 998 ## - LOCAL CONTROL INFORMATION (RLIN) |
|---|
| -- |
20160921 |
| Operator's initials, OID (RLIN) |
1732^b |
| Cataloger's initials, CIN (RLIN) |
Ana |
