| 000 -LÍDER |
|---|
| Campo de controle fixo |
00758nam a22002175a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROLE |
|---|
| Número de controle |
17504565 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADORA |
|---|
| Campo de controle |
BR-BrENAP |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO |
|---|
| Campo de controle |
20190819133108.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
|---|
| Campo fixo de controle |
121022s2013 nyu 000 0 eng |
| 020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| ISBN |
9781933820330 |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
|---|
| Agência catalogadora |
BR-BrENAP |
| Idioma da catalogação |
Pt_BR |
| 041 ## - IDIOMA |
|---|
| Idioma do texto |
eng |
| 090 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO |
|---|
| Número de Classificação |
2.01.4 |
| Cutter |
P7622s |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL |
|---|
| Nome pessoal |
Polaine, Andrew. |
| 245 10 - TÍTULO PRINCIPAL |
|---|
| Título principal |
Service design : |
| Subtítulo |
from insight to implementation / |
| Indicação de responsabilidade |
Andrew Polaine, Lavrans Lovlie, Ben Reason. |
| 260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) |
|---|
| Lugar de publicação, distribuição, etc. |
New York: |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
Rosenfeld Media, |
| Data de publicação, distribuição, etc |
2013. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
|---|
| Extensão |
xiv, 202 p. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC |
|---|
| Nota de bibliografia |
Inclui índice. |
| 505 ## - NOTA DE CONTEÚDO |
|---|
| Título |
1. Insurance is a service, not a product |
| -- |
2. The nature of service design |
| -- |
3. Understanding people and relationships |
| -- |
4. Turning research into insight and action |
| -- |
5. Describing the service ecology |
| -- |
6. Developing the service proposition |
| -- |
7. Prototyping service experiences |
| -- |
8. Measuring services |
| -- |
9. The challenges facing service design |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12000 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Criatividade |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
66179 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Criatividade na Empresa |
| 650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12397 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
55673 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design Thinking |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
66180 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design de Serviços |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12916 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Administração Estratégica |
| 650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
|---|
| 9 (RLIN) |
12939 |
| Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Implementação |
| 700 ## - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
56189 |
| Nome pessoal |
Lavrans, Lovlie |
| 700 ## - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
56190 |
| Nome pessoal |
Reason, Ben |
| 909 ## - IDENTIFICAÇÃO DO CATALOGADOR |
|---|
| Ano e mês da catalogação (aaaamm) |
201806 |
| Identificação do catalogador |
Daiane |
| 942 ## - TIPO ESPECÍFICO |
|---|
| Tipo de material |
Livro Geral |
