000 -LÍDER |
Campo de controle fixo |
00758nam a22002175a 4500 |
001 - NÚMERO DE CONTROLE |
Número de controle |
17504565 |
003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADORA |
Campo de controle |
BR-BrENAP |
005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO |
Campo de controle |
20240719063206.0 |
008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO |
Campo fixo de controle |
121022s2013 nyu 000 0 eng |
020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
ISBN |
9781933820330 |
040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO |
Agência catalogadora |
BR-BrENAP |
Idioma da catalogação |
Pt_BR |
041 ## - IDIOMA |
Idioma do texto |
eng |
090 ## - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO |
Número de Classificação |
2.01.4 |
Cutter |
P7622s |
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL |
Nome pessoal |
Polaine, Andrew. |
245 10 - TÍTULO PRINCIPAL |
Título principal |
Service design : |
Subtítulo |
from insight to implementation / |
Indicação de responsabilidade |
Andrew Polaine, Lavrans Lovlie, Ben Reason. |
260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) |
Lugar de publicação, distribuição, etc. |
New York: |
Nome do editor, distribuidor, etc. |
Rosenfeld Media, |
Data de publicação, distribuição, etc |
2013. |
300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
Extensão |
xiv, 202 p. |
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC |
Nota de bibliografia |
Inclui índice. |
505 ## - NOTA DE CONTEÚDO |
Título |
1. Insurance is a service, not a product |
-- |
2. The nature of service design |
-- |
3. Understanding people and relationships |
-- |
4. Turning research into insight and action |
-- |
5. Describing the service ecology |
-- |
6. Developing the service proposition |
-- |
7. Prototyping service experiences |
-- |
8. Measuring services |
-- |
9. The challenges facing service design |
650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
12000 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Criatividade |
650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
66179 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Criatividade na Empresa |
650 ## - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
12397 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design |
650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
55673 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design Thinking |
650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
66180 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Design de Serviços |
650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
12916 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Administração Estratégica |
650 #0 - ENTRADA DE ASSUNTO - ASSUNTO TÓPICO |
9 (RLIN) |
12939 |
Cabeçalho tópico ou nome geográfico |
Implementação |
700 ## - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
9 (RLIN) |
56189 |
Nome pessoal |
Lavrans, Lovlie |
700 ## - ENTRADA SECUNDÁRIA - NOME PESSOAL |
9 (RLIN) |
56190 |
Nome pessoal |
Reason, Ben |
909 ## - IDENTIFICAÇÃO DO CATALOGADOR |
Ano e mês da catalogação (aaaamm) |
201806 |
Identificação do catalogador |
Daiane |
942 ## - TIPO ESPECÍFICO |
Tipo de material |
Livro Geral |