Reengenharia de processos : como inovar na empresa através da tecnologia da informação
By: DAVENPORT, Thomas H
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Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Campus, 1994Edition: 4 ed.Description: 391 p.Title translated: Process innovation.Subject(s): Administração de Empresas | Técnica Administrativa | Empresa Privada | Desenvolvimento Organizacional | Agente de Mudança | Produtividade | Reengenharia | Eficiência | Inovação | Tecnologia da Informação| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.14D2478r (Browse shelf) | 1 | Available | 10002516 |
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| 2.14C9767e Estratégias de reengenharia para sua empresa | 2.14C982o Organizacao e metodos : | 2.14D182i Introducao a gestao participativa | 2.14D2478r Reengenharia de processos : | 2.14D2643m Management 2000 : | 2.14D3118a Atitudes inteligentes : | 2.14D619p Pensando estrategicamente : |
Capitulo 1: A natureza da reengenharia de processos Parte um: Uma estrutura para reengenharia de processos Capitulo 2: selecao de processos Capitulo 3: a tecnologia da informacao como habilitador da reengenharia de processos Capitulo 4: processos e informacoes Capitulo 5: habilitadores organizacionais e de recursos humanos na mudanca de processos Capitulo 6: a criacao de uma visao de processo Capitulo 7: como conhecer e melhorar os processos existentes Capitulo 8: planejamento e implementacao do novo processo e da nova organizacao Parte dois: a implementacao da reegenharia em processos administrativos Capitulo 9: A reengenharia de processos e o gerenciamento da mudanca organizacional Capitulo 10: a implementacao da reegenharia de processos com a tecnologia da informacao Parte tres: esrategias de reengenharia para tipos caracteristicos de processos Capitulo 11: processos de desenvolvimento de produtos, servicos e de entrega Capitulo 12: processos de contato direto com o cliente Capitulo 13: os processos de gerenciamento Apendice A: empresas incluidas na pesquisa Apendice B: as origens da reengenharia de processos
Tradutor: Waltensir Dutra
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