Ações premiadas no 11º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2006 / organizado por Juliana Girão de Morais. --
By: Concurso Inovação na Gestão Pública Federal, 11 Brasília Março 2006
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Contributor(s): Morais, Juliana Girão de [org.].
Material type: 
BookPublisher: Brasília : ENAP, 2007Description: 164 p. : il.ISBN: 9788525600578.Subject(s): Inovação | Políticas Públicas | Atendimento ao Cidadão | Avaliação de Políticas Públicas | Cidadania | Gestão EstratégicaOnline resources: Acesso ao PDF | Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 1.11C7449a (Browse shelf) | 4 | Indisponível | 10015206 | |
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- I. Arranjos institucionais para coordenação e implantação de políticas públicas. 1. Projeto hospitais sentinela: uma estratégia de vigilância para a pós-comercialização de produtos de saúde. 2. Gestão dos escritórios brasileiros de turismo no exterior. - II. Atendimento ao usuário. 1. Implantação do pré-atendimento na agência dos correios Adolfina de Pinheiros em São Paulo. - III. Avaliação e monitoramento de políticas públicas. 1. O sistema de avaliação e monitoramento das políticas e programas do MDS. - IV. Controle de resultados. 1. Apuração automática do desempenho da distribuição do serviço SEDEX. - V. Estabelecimento de padrões de atendimento de serviços. 1. Como protocolo de classificação de risco pode qualificar o encaminhamento dos pacientes na emergência. 2. Melhoria de gestão como foco no trinômio: pessoas, processos e tecnologia de informação. - VI. Implantação de melhoria contínua. 1. Rede SUAS: o sistema nacional de informação tecnológico e inovação na Eletronorte. - VII. Cidadania e inclusão social. 1. Reinserção do aluno ao seu ambiente de convívio escolar e social após a alta hospitalar.
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