1 - Evolução do conceito de controle de gestão 1.1 - Introdução 1.2 - Perda de relevância da contabilidade de gestão 1.3 - Necessidade de controle de gestão 1.4 - Conceito de controle 1.5 - Perspectiva de controle 1.6 - Resumo 2 - Estado da arte em controle de gestão 2.1 - Introdução 2.2 - Revisão da literatura sobre controle de gestão 2.3 - Perspectiva de controle de gestão 2.4 - Desenvolvimento de modelos integrativos 2.5 - Literatura de controle de gestão nos anos 80 e 90 2.6 - Resumo 3 - Características básicas dos sistemas de controle 3.1 - Introdução 3.2 - Importância do contexto social e organizacional 3.3 - Emergência de uma concepção aberta de controle de gestão 3.4 - Características dos sistemas de controle de gestão 3.5 - Resumo 4 - Desenho da estrutura de controle de gestão 4.1 - Introdução 4.2 - Impacto das mudanças no contexto social e no desenho da estrutura do controle 4.3 - Desenho do quadro de indicadores de controle 4.4 - Desenho do sistema de informação para o controle 5 - Emergência do controle estratégico 5.1 - Introdução 5.2 - Mudanças no contexto principal 5.3 - sistema de controle e estratégia 5.4 - Vinculação do sistema de controle com a estratégia 5.5 - Resumo 6 - Vinculação do sistema de controle com o contexto organizacional 6.1 - Introdução 6.2 - Vinculação do sistema de controle com a estrutura 6.3 - Controle de gestão, descentralização e mecanismos de coordenação interdepartamentais: a utilidade dos preços de transferência 6.4 - Controle de gestão e cultura 6.5 - Caráter simbólico e ritualístico do sistema de controle 6.6 - Resumo 7 - Controle de gestão em um contexto humano 7.1 - Introdução 7.2 - Situações reais de controle de gestão 7.3 - Análise dos depoimentos e descrições 7.4 - Resumo 8 - Perspectivas futuras em controle de gestão 8.1 - Resumo e conclusões