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Unhighlight Highlight
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1.
A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes : estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte

by NANNETTI, Marcos Alverni | Teixeira, Luiz Antônio Antunes | MESQUITA, José Marcos Carvalho de | Universidade FUMEC – Belo Horizonte/MG, Brasil.

Source: RA - USP Revista de AdministraçãoMaterial type: article Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: São Paulo : FEA-USP, jan./fev./mar 2015Online access: Acesso Availability: No items available

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2.
Imagem do servidor público : um estudo com os usuários do Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais / por Jussara Maria Canuto de Aquino, Luiz Antônio Antunes Teixeira, Darly Fernando Andrade. --

by Aquino, Jussara Maria Canuto de | Teixeira, Luiz Antônio Antunes | Andrade, Darly Fernando.

Source: Revista do Serviço Público - RSPMaterial type: article Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Brasília : Enap, 2015Online access: Acesso ao PDF Availability: No items available

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Escola Nacional de Administração Pública

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  • Biblioteca Graciliano Ramos
  • Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
  • +55 61 2020-3139 / biblioteca@enap.gov.br
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