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TRANSPARÊNCIA

	1.	CARTAS DE SERVICIOS PÚBLICOS Material type: Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Madrid : MAP/INAP, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 10.001INAP 4] (2). Place hold Add to cart (remove)
	2.	Guía para la implantación de cartas de servicios Material type: Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Madrid : Ministerio de Administraciones Públicas, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 1.15G896g] (2). Place hold Add to cart (remove)
	3.	LA Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas : reflexiones y propuesta de creación, informe comisión expertos/Coordenador Juan Antonio Garde Roca Material type: Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Madrid : INAP, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 10.003.6A2656a] (2). Place hold Add to cart (remove)
	4.	Lecciones aprendidas desde la experiencia española de análisis de la percepción ciudadana de los servicios públicos by Pino, Eloísa del \| DÍAZ PULIDO, José M. Source: Revista del CLAD Reforma e DemocraciaMaterial type: Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Caracas : CLAD, feb. 2011Online access: Acesso Availability: No items available Add to cart (remove)