Controle da qualidade : ciclos dos produtos: do marketing à assistência técnica
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Material type: 
BookPublisher: São Paulo : Makron Books do Brasil, 1992Description: 266 p.ISBN: 0074608061.Subject(s): Qualidade | Controle de Qualidade | Manual | Marketing| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16C7648c (Browse shelf) | 1 | Available | 10002936 |
Capitulo 19 - Marketing - Frank M. Gryna Capitulo 20 - Serviço ao cliente - Frank M. Gryna Capitulo 21 - Operações administrativas e de apoio - Frank M. Gryna Capitulo 22 - Aperfeiçoamento da qualidade - Frank M. Gryna Indice de nomes Indice analítico
Título original: Juran's quality control - Handbook
Tradutor: Maria Claudia de Oliveira Santos
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