Liderança, qualidade e competitividade
By: SIQUEIRA, Jairo
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Material type: 
BookPublisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 1995Description: 164 p.ISBN: 8573030232.Subject(s): Liderança | Desenvolvimento Organizacional | Controle de Qualidade | Produtividade | Qualidade | Competitividade
Contents:
1. Os desafios da renovação 2. Qualidade - Uma visão empresarial 3. Qualidade - A visão do cliente 4. O processo de melhorias contínuas 5. Reengenharia de processos 6. Técnicas de solução de problemas 7. A voz do cliente 8. Desenvolvendo uma estratégia de mudança
| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.09S6189l (Browse shelf) | 1 | Indisponível | 10012361 |
1. Os desafios da renovação 2. Qualidade - Uma visão empresarial 3. Qualidade - A visão do cliente 4. O processo de melhorias contínuas 5. Reengenharia de processos 6. Técnicas de solução de problemas 7. A voz do cliente 8. Desenvolvendo uma estratégia de mudança
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