Marketing emocional : a maneira Hallmark de ganhar clientes para toda a vida
By: ROBINETTE, Scott
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Contributor(s): BRAND, Claire.
Material type: 
BookPublisher: São Paulo : Makron Books, 2002Description: 242 p.ISBN: 8534613664.Subject(s): Marketing | Administração de Marketing | Administração de Empresas | Internet | Comunicação | Administração Estratégica| Item type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16R656m (Browse shelf) | 1 | Available | 10012367 |
Parte um - Por que o marketing emocional funciona 1. Um caso empresarial de marketing emocional 2. A estrela do valor - Um modelo para o marketing emocional Parte dois - Em que consiste o marketing emocional 3. P emocional: patrimônio 4. E emocional: experiência 5. E emocional: energia 6. Produto e dinheiro - O lado racional da estrela do valor Parte três - Como fazer o marketing emocional funcionar 7. Como construir relacionamentos duradouros com o cliente 8. Emoção nas comunicações de marketing 9. O marketing emocional na internet 10. O outro E - Empregados 11. Marketing emocional - um plano de ação
Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life
Tradutor: Arlete Simille Marques
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