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161.
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Gestão do conhecimento : ferramenta para o apoio e reforço à qualidade dos serviços oferecidos pela Fundação Nacional de Saúde
by MAGALHÃES, Antonio Leopoldo Frota. Material type:  Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasília : 2003Dissertation note: Trabalho de conclusão de curso. Especialização Escola Nacional de Administração Pública Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.12M188g] (1).
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162.
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Gestão da qualidade na administração pública : o programa de qualidade total na Força Aérea Brasileira
by ASCENÇÃO,José Luiz de. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasília : 2003Dissertation note: Trabalho de conclusão de curso. Especialização Escola Nacional de Administração Pública Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.16A811g] (1).
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163.
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Gestão de processos na CGRH/MJ
by SILVA, Suzana Modesto da. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasília : 2003Dissertation note: Trabalho de conclusão de curso. Especialização Escola Nacional de Administração Pública Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 1.13S5861g] (1).
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164.
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Inovações, Padrões Tecnológios e Desempenho das Firmas Industriais Brasileiras Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasília : IPEA, 2005Online access: Acesso ao PDF Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 5.08 I588i] (2).
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165.
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LA Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas : reflexiones y propuesta de creación, informe comisión expertos/Coordenador Juan Antonio Garde Roca Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Madrid : INAP, 2005Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 10.003.6A2656a] (2).
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166.
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Developing a value-centred proposal for assessing project success
by YU, Angus G | FLETT, Peter D | BOWERS, John A. Source: International Journal of Project ManagementMaterial type:  Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Amsterdam : Elsevier, August 2005Availability: No items available
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167.
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Administração pública no Brasil : uma breve história dos Correios
by Barros Neto, João Pinheiro de. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: São Paulo : ANNABLUME, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 383.1 B2776a] (1).
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168.
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Voting on the agenda : the key to social efficient meetings
by GARCIA, Ana Cristina Bicharra | KUNZ, John | FISCHER, Martin. Source: International Journal of Project ManagementMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Amsterdam : Elsevier, January 2005Availability: No items available
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169.
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Business, science, art and the mindset for excellence
by UNWIN, Steve. Source: Total Quality Management & Business ExcellenceMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: UK : Routledge, October- November 2005Availability: No items available
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170.
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Citizen-centred service : responding to the needs of canadians
by Canadian Centre for Management Development. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Ottawa : The Learning Centre, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 353.48 C21258c] (1).
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171.
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Competitividade versus desenvolvimento : desafios e importância da convergência
by RIBEIRO, Maria Teresa Franco. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Maio. /Jun. 2004Availability: No items available
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172.
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Desempenho e qualidade no campo das organizações públicas : uma reflexão sobre significados
by MISOCZKY, Maria Ceci | VIEIRA, Marcelo Milano Falção. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Set. /Out. 2001Availability: No items available
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173.
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Avanços e perspectivas da gestão pública nos Estados / Conselho Nacional de Secretários de Estado de Administração. -- Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasília: CONSAD/FUNDAP, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 351 A946] (2).
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174.
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Novos modelos de gestão na prestação de serviços públicos e o estabelecimento do marco regulatório
by CONFORTO, Gloria. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Jul. /Ago. 1997Availability: No items available
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175.
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Análise exploratória da perspectiva da perspectiva de implantação da filosofia da qualidade na administração pública
by Gomes, Ricardo Corrêa. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Maio. /Jun. 1997Availability: No items available
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176.
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Metodologias TQC e administração científica : um esboço de análise das similaridades
by BÃR, Fernando Luís. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Maio. /Jun. 1996Availability: No items available
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177.
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Determinação de prioridades na alocação de recursos para a assistência à saúde : um desafio contemporâneo para o setor saúde
by AKERMAN, Marco. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Abr. /Jun. 1995Availability: No items available
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178.
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Novas tendências do treinamento
by COSTA, Aécio Alves da. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Out. /Dez. 1994Availability: No items available
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179.
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Total quality management : liçções para a América Latina
by HODGETTS, Richard | AZEVEDO, Ano. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Out. /Dez. 1994Availability: No items available
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180.
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Qualidade na administração pública
by CARVALHO, Maria do Socorro Macedo Vieira de | TONET, Helena Correa. Source: RAP Revista de Administração PúblicaMaterial type: Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : FGV, Abr. /Jun. 1994Availability: No items available
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