Marketing emocional : a maneira Hallmark de ganhar clientes para toda a vida
By: ROBINETTE, Scott.
Contributor(s): BRAND, Claire.
Material type: BookPublisher: São Paulo : Makron Books, 2002Description: 242 p.ISBN: 8534613664.Subject(s): Marketing | Administração de Marketing | Administração de Empresas | Internet | Comunicação | Administração EstratégicaItem type | Current location | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Livro Geral | Biblioteca Graciliano Ramos | Livro Geral | 2.16R656m (Browse shelf) | 1 | Available | 10012367 |
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2.16R1965m Momento da qualidade | 2.16R559v As vinte e duas consagradas leis do marketing | 2.16R6446q Quality is personal : | 2.16R656m Marketing emocional : | 2.16R937m Melhores desempenhos das empresas : | 2.16S2373m Marketing : | 2.16S2522g Gestão da qualidade total na prática : |
Parte um - Por que o marketing emocional funciona 1. Um caso empresarial de marketing emocional 2. A estrela do valor - Um modelo para o marketing emocional Parte dois - Em que consiste o marketing emocional 3. P emocional: patrimônio 4. E emocional: experiência 5. E emocional: energia 6. Produto e dinheiro - O lado racional da estrela do valor Parte três - Como fazer o marketing emocional funcionar 7. Como construir relacionamentos duradouros com o cliente 8. Emoção nas comunicações de marketing 9. O marketing emocional na internet 10. O outro E - Empregados 11. Marketing emocional - um plano de ação
Título Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life
Tradutor: Arlete Simille Marques
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