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Pesquisa de satisfação dos clientes externos do MARE : relatório final
by BRASIL. Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado. Material type:  Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Brasilia : MARE, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 1.18B8233p] (2).
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2.
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O programa brasileiro da qualidade e produtividade : uma análise de política
by DARÓS, Márcia da Mota. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Campinas : Unicamp, 1997Dissertation note: ^aDissertação^bMestrado em Política Científica e Tecnológica Universidade Estadual de Campinas.Instituto de Geociências Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.16D224p] (1).
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3.
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How Turkey took to TQM
by Yildirim, Engin. Source: Human Resource Management International DigestMaterial type:  Article; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: 2000-2001Availability: Items available for reference: Biblioteca Graciliano Ramos (1).
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4.
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A redução sociológica no processo de transposição de tecnologias gerenciais : gestão pela qualidade e certificação ISO 9001: 2000 no Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul / Orientador: Luis Roque Klering
by Bergue, Sandro Trescastro. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Porto Alegre : Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2009Dissertation note: ^aTese^bDoutorado em Administração Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 1.03B4999r] (1).
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Organização flexível : qualidade na gestão por processos
by TACHIZAWA, Takeshy | SCAICO, Oswaldo. Edition: 2. edMaterial type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: São Paulo : Atlas, 2006Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.01T117o] (1).
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Fazendo acontecer na qualidade total : análise e melhoria de processos
by GALVÃO, Célio Arnulfo Castiglione | MENDONÇA, Mauro Marcio Ferreira de. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Rio de Janeiro : Qualitymark, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.16G182f] (1).
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Sistema de gestão ambiental segundo o modelo ISO 14.001
by OLIVEIRA, Marcelo Silva de. Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Lavras : UFLA/FAEPE, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 5.10O482s] (1).
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8.
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Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos : guia PMBOK Edition: 4. edMaterial type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Newtown Square : PMI, 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.19G6283g] (1).
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9.
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Handbook on business process management 1 : introduction, methods, and information systems
by . Material type: Book; Literary form:
Not fiction
; Audience:
General;
Publisher: Heidelberg : Springer, 2010Availability: Items available for reference: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 2.20H23617h] (1).
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Handbook on business process management 1 : introduction, methods, and information systems / edição por Clyde W. Holsapple. --
by Holsapple, Clyde W [ed.]. Material type: Book; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publisher: Heidelberg : Springer, 2013Availability: Items available for reference: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 352.365 H236] (1).
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